1. Maklumat yang Dikumpul oleh sp2s
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform sp2s, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang diberikan berjalan dengan lancar, selamat, dan relevan untuk anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran akaun sp2s.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti Boost, Touch 'n Go dan FPX. Nombor kad atau akaun penuh tidak disimpan oleh sp2s.
Rekod halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik, dan data interaksi yang dirakam melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
sp2s hanya menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Maklumat anda tidak akan digunakan untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti, dan pengurusan profil pengguna
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta akses tanpa kebenaran
- Memperibadikan pengalaman platform dan memaparkan kandungan yang relevan
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia
sp2s tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik kebenaran berkaitan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform sp2s menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pelayaran, mengingati pilihan pengguna, dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki yang digunakan terbahagi kepada tiga kategori utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Analitik: Mengumpul data tanpa nama berkaitan cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, wilayah, dan pilihan paparan pengguna untuk memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform sp2s. Pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan teknikal kepada sp2s mungkin juga memasang kuki mereka sendiri, dan sp2s tidak bertanggungjawab ke atas kuki pihak ketiga tersebut.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Keselamatan dan Tempoh Penyimpanan
Semua data peribadi pengguna sp2s disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan enkripsi SSL bertaraf industri. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak dapat dibaca oleh mana-mana kakitangan sp2s. Maklumat transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia dan untuk tujuan pengauditan dalaman sebelum dihapuskan secara selamat.
sp2s mengehadkan akses kepada data peribadi pengguna hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Latihan keselamatan data diberikan kepada semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi pengguna.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
sp2s tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat pengguna mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti Boost, Touch 'n Go, FPX) untuk memproses transaksi dalam MYR — hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi tersebut sahaja dikongsi
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu sp2s mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna sp2s, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Hak-hak ini termasuk:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang berkenaan.
- Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi sebahagian fungsi platform.
Perubahan Dasar dan Hubungi Kami
sp2s berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan material akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan sokongan sp2s secara terus. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa yang munasabah. Untuk maklumat lanjut tentang platform, layari halaman Soalan Lazim kami.
E-mel sokongan privasi: [email protected]
Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Semak halaman Soalan Lazim kami atau daftar akaun sp2s dan nikmati pengalaman platform yang selamat dan bertanggungjawab.
Soalan Lazim Daftar Akaun